Preguntas frecuentes
- ¿Qué es qipys.com y para qué sirve? Es un sistema de gestión que permite centralizar y validar en tiempo real los pagos realizados a través de billeteras digitales (Yape/Plin), facilitando la conciliación automática para el personal de ventas.
- ¿El sistema qipys.com almacena mi dinero? No. qipys.com es únicamente un puente de información. El dinero siempre llega directamente a tu cuenta bancaria asociada a tu Yape o Plin; nosotros solo registramos la confirmación del pago.
- ¿Qué necesito para que el sistema funcione? Necesitas el celular donde recibes los pagos (con la App de Yape/Plin), la aplicación de automatización configurada y acceso a la plataforma web de qipys.com.
- ¿Qué pasa si el celular del vendedor no tiene internet? Si no hay conexión a internet, la notificación no podrá enviarse al servidor en ese momento. El sistema registrará el pago una vez que el dispositivo recupere la conexión.
- ¿Los vendedores pueden usar sus celulares para uso personal? Sí. La aplicación de lectura de notificaciones funciona en segundo plano y no interfiere con las actividades personales del vendedor (WhatsApp, llamadas, redes sociales).
- ¿Cómo sé si un pago fue registrado correctamente? Puedes verificarlo al instante en tu Pantalla vendedor web de qipys.com. Si el pago es exitoso, verás el registro con el monto y la hora exacta en tu panel.
- ¿El sistema funciona con varias cuentas de Yape/Plin a la vez? El sistema está diseñado para consolidar los pagos. Si tienes múltiples vendedores, cada uno debe tener configurada su automatización hacia tu cuenta principal según las indicaciones de configuración.
- ¿Qué hago si veo un pago en mi Yape pero no en Sistema Qipys? Verifica que el celular tenga internet y que la aplicación de automatización esté activa en segundo plano. Si el problema persiste, revisa tu conexión a la red de qipys.com.
- ¿Es seguro instalar la aplicación de automatización en mi celular? Sí, siempre y cuando sea descargada y configurada bajo las instrucciones proporcionadas por el administrador del sistema.
- ¿qipys.com tiene acceso a mis claves bancarias? No. El sistema solo tiene permiso para «leer» las notificaciones de texto que envía el banco a tu celular. Nunca solicitamos, ni tenemos acceso, a tus claves personales o números de tarjeta.
- ¿El sistema consume mucha batería del celular? El impacto en la batería es mínimo, ya que la aplicación QIPYS solo se activa cuando se tiene que realizar una nueva venta y recibir la notificación nueva.
- ¿Qué debo hacer si cambio de celular? Si eres el administrador principal de tu negocio, deberás realizar la instalación y configuración de la aplicación de automatización en el nuevo dispositivo siguiendo los mismos pasos iniciales.
- ¿Se pueden borrar los registros de ventas? Los registros son históricos para tu control administrativo. El acceso a la eliminación de registros está restringido a niveles de administrador para garantizar la transparencia.
- ¿qipys.com funciona en todas las provincias de Perú? Sí, al ser una plataforma web y depender de las notificaciones móviles, funciona en cualquier lugar donde tengas cobertura de red móvil o Wi-Fi.
- ¿Con quién me comunico si tengo un error técnico en el sistema? Para soporte técnico, debes contactar directamente al administrador del sistema a través de los canales internos definidos para tu red de Negocio.